Tilaus- ja toimitusehdot

Tämä verkkokauppa palvelee yrityksiä ja yhdistyksiä, jotka ovat Finland Restaurants Oy:n, tuttavallisemmin Finnrestan, tai Tampereen Messut Oy:n asiakkaita, ja jotka haluavat ostaa lipukkeita (QR-koodi), jotka käyvät maksutapana Tampereen Messu- ja Urheilukeskuksessa, Finnrestan myyntipisteillä tiettyjen tapahtumien aikana.

Verkkokaupan ylläpitäjä

Finland Restaurants Oy Y-tunnus: 2389639-9 Ilmailunkatu 20, 33900 Tampere +358 40 504 0530 asiakaspalvelu@finnresta.fi www.finnresta.fi

Tilauksen sitovuus

Tilaus on sitova, kun se on lähetetty kassalta ja vastaanotettu järjestelmään. Tilausvahvistus lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokaupassa voi ostaa tapahtumakohtaisia ruoka-, juoma- ja muita tuotelipukkeita, jotka toimivat maksutapana Finnrestan myyntipisteillä kyseisen tapahtuman aikana.

Lipukkeet ovat tuote- ja tapahtumakohtaisia, eikä niitä voi käyttää osamaksuna muihin tuotteisiin.

Lipukkeita on kahden tyyppisiä, riippuen lipukkeiden toimitustavasta (valitaan kassalla):

Oma lipuke (QR-koodi) jokaiselle tilauksen tuotteelle: Jokaiselle ostetulle tuotteelle syntyy oma, yksilöity QR-koodi, joka toimii kassalla vain kerran. Esim. 20 lounasta = 20 lipuketta (QR-koodia). Yhden lipukkeen voi käyttää vain kerran. Ostajalle toimitetaan sähköpostitse linkki, joka vie Tilauksen lipukkeet -sivulle. Ostaja voi tulostaa lipukkeet paperille, tai tallentaa ne PDF-muotoon. Lipuketta, eli QR-koodia, voi näyttää myyntipisteellä myös mobiililaitteiden ruudulta.

Yksi lipuke (QR-koodi) sisältää kaikki tilauksen tuotteet: Kaikki ostetut tuotteet tallentuvat samaan lipukkeeseen (QR-koodiin). Esim. 20 lounasta = 1 lipuke. Ostajalle toimitetaan sähköposti, jossa on linkki lipukesivulle, sekä painikkeet/linkit joiden avulla lipukkeen voi tallentaa älypuhelimen Lompakkoon (Apple tai Google Wallet). Linkin tai Lompakon lipukkeen voi jakaa toiselle käyttäjälle. Linkin takaa näkyy reaaliaikainen tilanne lipukkeen käytöstä. Esim. jos ostit lipukkeelle 20 lounasta, ja maksat lipukkeella yhden lounaan, jää lipukkeelle vielä 19 lounasta. Lipuke toimii siis kassalla yhteensä 20 kertaa lounasta maksettaessa.

Lipuke käytetään näyttämällä sitä (QR-koodia) Finnrestan kassalla tuotetta ostettaessa.

Lipukkeiden kopiointi ja/tai tuplatulostus ei ole sallittua. Lipukkeiden ostaja vastaa lipukkeiden jakamisesta ja siitä, että lipukkeita käyttävät vain oikeat henkilöt.

Linkki Tilauksen lipukkeet -sivulle lähetetään tilauksen vahvistamisen jälkeen, 30 min sisällä tilauksen tekemisestä. Jos et ole saanut tilausvahvistusta tai lipukesähköpostia 30 min sisällä tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalvelu@finnresta.fi

Maksaminen

Maksutapoina verkkokaupassa on korttimaksu ja tunnistetuille asiakkaille jälkilaskutus.

Korttimaksut

Lipukkeet voi maksaa korttimaksulla. Tällöin tilauksen loppusumma veloitetaan heti. Korttimaksuista ei veloiteta laskutuslisää, eikä kortilla maksettavaan tilaukseen lisätä palvelu- tai muita lisäkuluja.

Kortilla maksetuilla lipukkeilla ei ole palautusoikeutta. Käyttämättä jääneitä lipukkeita ei hyvitetä eikä rahoja palauteta.

Jälkilaskutus ja asiakkaan tunnistaminen

Vain Tampereen Messut Oy:n tai Finland Restaurants Oy:n (Finnresta) asiakkaat voivat tilata lipukkeita maksutapana jälkilaskutus.

Asiakkaat tunnistetaan Tampereen Messut Oy:n tai Finnrestan toimittaman asiakasnumeron (5 tai 6 numeroinen koodi) ja yrityksen y-tunnuksen avulla. Ostaja kirjoittaa asiakasnumeronsa ja y-tunnuksen Kassa-sivulla tilausta tehdessään.

Mikäli asiakas tunnistetaan verkkokaupan kassalla (asiakasnumero ja y-tunnus löytyvät asiakaskannasta) ja mikäli asiakkaalle on myönnetty laskutus maksutavaksi, voi asiakas valita Kassa-sivulla maksutavan Tilaa laskulle.

Laskulle ostetut lipuketuotteet laskutetaan tapahtuman jälkeen. Laskutamme vain käytetyt lipukkeet, käyttämättömiä lipukkeita ei tarvitse palauttaa.

Automaattinen laskutuslisämme on 20,00€, joka lisätään laskun loppusummaan. Laskut lähetetään näyttely- tai laskutussopimuksella ilmoitettuun laskutusosoitteeseen. Tilaaja vastaa annettujen laskutustietojen oikeellisuudesta. Laskuttajasta riippumattomista laskujen jälkikorjauksista veloitamme 60€/h. Maksuehto 14 päivää netto, viivästyskorko korkolain mukainen. Maksuhuomautus 5€/kpl. Muista maksutavoista voitte sopia ennakkoon ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tuki

Kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalvelu@finnresta.fi.